1. Quem Somos e Quem é Você
1.1 Este contrato é feito entre você (“Aluno” ou “você”) e a T DA S SANTOS CURSOS E TREINAMENTO PROFISSIONAL LTDA (“Marcenaria de Sucesso”, “nós” ou “nosso”). Nossos dados são:
2. O que Oferecemos
2.1 Oferecemos cursos online e outros conteúdos digitais sobre marcenaria. Você pode acessar alguns conteúdos de graça, enquanto outros exigem pagamento ou assinatura. Para acessar, você precisa criar uma conta no nosso Portal do Aluno e concordar com estes Termos de Uso.
3. Acesso aos Cursos
3.1 Conteúdo Gratuito: Você pode acessar os conteúdos gratuitos por tempo indeterminado. Podemos, no entanto, retirá-los do ar quando quisermos.
3.2 Cursos Pagos: O tempo de acesso aos cursos pagos depende do que você comprou. Pode ser por 1, 2 ou 3 anos, ou vitalício.
3.3 Suporte, Bônus e Comunidade: Você terá acesso ao suporte das aulas, materiais bônus, comunidade online e grupo de alunos enquanto o curso estiver disponível em nosso site. Se o curso for retirado do site, você terá mais 12 meses de acesso a esses recursos.
3.4 Interrupções no Acesso: Pode acontecer de o site ficar fora do ar por problemas técnicos, falta de energia ou ataques de hackers. Nesses casos, não nos responsabilizamos por qualquer problema que você possa ter por não conseguir acessar o conteúdo.
4. Pagamento e Acesso ao Portal do Aluno
4.1 Como Acessar: Após a compra, enviaremos por email seu login e senha para acessar o Portal do Aluno. Você também poderá acessar por plataformas parceiras, como a Hotmart.
4.2 Sua Senha é Secreta: Não compartilhe seu login e senha com ninguém! Você é responsável por tudo o que acontecer na sua conta.
4.3 Informações Corretas: Preencha seu cadastro com informações verdadeiras e atualizadas.
4.4 Confirmação do Pagamento: Seu pagamento será confirmado em até 3 dias úteis.
4.5 Liberação do Conteúdo: O conteúdo do curso pode ser liberado aos poucos, de acordo com o cronograma do curso.
4.6 Acesso à Internet e Dispositivos: Você precisa ter acesso à internet para usar nossos cursos. Pode acessar de vários dispositivos, como computador, celular e tablet, mas não pode usar a mesma conta em vários aparelhos ao mesmo tempo. Se tentar fazer isso, seu acesso será bloqueado. Se isso acontecer várias vezes, podemos cancelar sua conta.
5. Como Usar Nossos Cursos
5.1 Regras: Ao usar nosso Portal do Aluno, você concorda com estes Termos de Uso e com as regras que colocamos lá dentro.
5.2 Download das Aulas: Você não pode baixar as videoaulas, a não ser que a gente libere essa opção no aplicativo do Portal do Aluno.
5.3 Download de Materiais: Os materiais extras que disponibilizamos para download podem ser baixados quantas vezes você quiser. Esses arquivos podem conter suas informações pessoais, como nome e email.
5.4 Direitos Autorais: Todo o conteúdo dos nossos cursos é protegido por direitos autorais. Isso inclui as videoaulas, textos, apostilas, exercícios e qualquer outro material que você encontrar no Portal do Aluno. Você não pode compartilhar, copiar, vender ou distribuir esse material sem nossa permissão. Se fizer isso, estará sujeito às penalidades da lei.
5.5 Comentários e Suporte: Use o espaço de comentários abaixo das aulas para tirar dúvidas sobre o conteúdo da aula. Não use esse espaço para pedir ajuda com seus projetos pessoais ou falar de outros assuntos. Se precisar de ajuda com algo que não seja sobre a aula, entre em contato com a gente por email.
5.6 Seja Educado: Participe das discussões e da comunidade com respeito e educação. Não ofenda ninguém nem publique conteúdo impróprio.
5.7 Sua Imagem: Podemos usar sua foto e as informações do seu perfil para divulgar nossos cursos.
5.8 Conteúdo Publicado: Você é responsável por tudo o que postar no Portal do Aluno. Se publicar algo que viole a lei ou os direitos de outras pessoas, podemos remover o conteúdo e até cancelar sua conta.
5.9 Sem Spam: Não faça spam nem divulgue coisas que não tenham a ver com o curso. Se fizer isso, podemos cancelar sua conta.
5.10 Moderação: Podemos remover qualquer conteúdo que viole estes Termos de Uso.
5.11 Links de Afiliados: Não publique links de afiliados no Portal do Aluno, a não ser que a gente autorize por escrito.
6. Certificados
6.1 Certificados Digitais: Você receberá um certificado digital quando terminar o curso e cumprir todas as atividades.
6.2 Certificados Antigos: Se você fez um curso antes de 28 de janeiro de 2025, seu certificado não pode ser reemitido pela plataforma atual. Se precisar confirmar a validade do seu certificado antigo, entre em contato com a gente.
6.3 Certificados Novos: Os certificados emitidos depois de 28 de janeiro de 2025 têm um QR Code que permite confirmar sua autenticidade.
7. Quando Podemos Cancelar seu Acesso
7.1 Podemos cancelar seu acesso aos cursos se você:
7.2 Também podemos cancelar sua conta se você fizer algo que prejudique a Marcenaria de Sucesso ou outros alunos.
7.3 Mesmo depois que você terminar o curso ou cancelar sua conta, podemos guardar seus dados por um tempo para fins de divulgação ou para cumprir a lei.
8. Garantia de Satisfação e Cancelamento
8.1 7 Dias de Garantia: Se você não gostar do curso, pode cancelar a compra em até 7 dias e devolveremos seu dinheiro.
8.2 Como Cancelar: Para cancelar, envie um email para [email protected] informando o número do seu pedido, seu CPF e o motivo do cancelamento.
8.3 Reembolso: Devolveremos seu dinheiro em até 30 dias úteis pela mesma forma de pagamento que você usou para comprar o curso.
8.4 Cancelamento Após 7 Dias: Depois de 7 dias, não devolvemos o dinheiro, mesmo que você não tenha assistido às aulas.
9. Uso da sua Imagem
9.1 Você nos autoriza a usar sua imagem e seus dados para divulgar nossos cursos.
9.2 Essa autorização vale por tempo indeterminado, mas você pode cancelar quando quiser, avisando com 30 dias de antecedência.
9.3 Podemos usar sua imagem em qualquer lugar do mundo.
10. Seus Dados Pessoais
10.1 Cuidamos dos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você pode saber mais sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados na nossa Política de Privacidade. Lá você também encontra informações sobre como exercer seus direitos de acordo com a LGPD.
11. Denunciar Violações
11.1 Nós não lemos tudo o que os alunos postam nos comentários e fóruns. Se você vir algo que viole estes Termos de Uso ou a lei, por favor, avise a gente.
11.2 Para denunciar, envie um email para [email protected] com as seguintes informações:
11.3 Vamos analisar sua denúncia e tomar as medidas necessárias o mais rápido possível.
12. Outras Informações Importantes
12.1 Concordância com os Termos: Ao usar nosso site, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, tem 7 dias para nos avisar por email e cancelar sua compra.
12.2 Mudanças nos Termos: Podemos mudar estes Termos de Uso quando precisarmos. Avisaremos sobre as mudanças no nosso site.
12.3 Sem Garantias: Nossos cursos são fornecidos como estão. Não garantimos que você terá sucesso, ganhará dinheiro ou terá qualquer outro resultado específico.
12.4 Acidentes: Não nos responsabilizamos por acidentes que aconteçam enquanto você estiver fazendo o curso.
12.5 Cláusulas Inválidas: Se alguma parte destes Termos de Uso for considerada inválida, as outras partes continuam valendo.
12.6 Novos Termos: Podemos adicionar novas regras quando for necessário.
12.7 Direitos: Se não exercermos algum direito agora, isso não significa que abrimos mão dele para sempre.
13. Lei e Justiça
13.1 Qualquer problema judicial relacionado a estes Termos de Uso será resolvido na justiça da sua cidade, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Marcenaria de Sucesso
CNPJ: 28.517.804/0001-81
